Các tình huống thường gặp, mỗi tình huống có câu mẫu để dùng ngay và bài tập để bạn tự viết.
Bạn không tìm thấy sữa hạnh nhân trong siêu thị, cần hỏi nhân viên.
Bạn mua một chiếc quạt bàn nhưng về nhà thì phát hiện bị hỏng, quay lại siêu thị để đổi trả.
