A2Giả lập cuộc gọi
Tình huống. Bạn nhận một cuộc điện thoại ở công ty. Người gọi cần gặp một đồng nghiệp khác, không phải bạn — chuyển tiếp cuộc gọi lịch sự và đúng người.
Xem các câu nói chuyên nghiệp trong hội thoại (nên mở sau khi chơi xong)
Yes, this is Delta Corp. May I ask who's calling, please?
Thank you, Mr. Miller. Let me check if someone from sales is available.
Sure, let me transfer you to Ms. Tran now. Please hold for a moment.
Thanks for waiting — actually, Ms. Tran is in a meeting right now. Would you like to leave a message, or try again later?
Of course, I'll pass that along right away. Can I get your phone number just in case?