B1Giả lập cuộc gọi
Tình huống. Bạn mua một đôi tai nghe online nhưng bị lỗi âm thanh. Gọi hotline của shop để yêu cầu đổi trả.
Xem các câu nói chuyên nghiệp trong hội thoại (nên mở sau khi chơi xong)
Hi, I'd like to return a pair of headphones I ordered — they arrived with a sound issue.
Sorry about that. Yes, it's #77291.
Sure, it's #77291.
The right earpiece keeps cutting out randomly, even at full charge.
I'd like a refund, please — I don't want to risk the same issue again.
Yes, that address is still correct, thank you.
That works. Will I get an email confirmation once the pickup is scheduled?