B2Nhập vai chọn nhánh
Tình huống. Sếp phê bình bạn vì deadline dự án bị trễ và khách hàng đã phàn nàn. Phản hồi chuyên nghiệp, nhận trách nhiệm đúng mức và đưa ra hướng khắc phục cụ thể.
Xem các câu nói chuyên nghiệp trong hội thoại (nên mở sau khi chơi xong)
You're right to bring this up. The main issue was we underestimated the QA phase — that's on me for not flagging it sooner.
Fair — we should have flagged the scope creep earlier and renegotiated the timeline instead of just quietly absorbing it.
I'll build in a buffer for QA on future estimates, and flag any scope changes to you within 24 hours instead of trying to absorb them quietly.
A short written change-request would be more accountable — I'll put together a lightweight template we can start using this week.
Yes, let's put that on the calendar now so it doesn't slip through the cracks.